Такое решение приняли в правительстве области по поручению президента. Южноуральцам предстоит поставить оценки учреждениям соцзащиты, здравоохранения, образования, культуры и физкультуры. Губернатор Борис Дубровский поручил до конца 2017 года выполнить стопроцентную независимую оценку граждан и общественных организаций по работе государственных учреждений.
Как разъяснили в пресс-службе главы региона, критериями оценки будут открытость информации, комфортность условий предоставления услуг, время ожидания, вежливость и компетентность специалистов, удовлетворенность населения качеством оказания услуг.
Чтобы поставить оценку, граждане должны зарегистрироваться на официальных сайтах учреждений.
Параллельно оценивается работа многофункциональных центров в городах и районах области и единого портала МФЦ Челябинской области.
В 2016 году получатели госуслуг в МФЦ поставили более 460 тысяч оценок. Средняя оценка деятельности составила 4,73 балла (по пятибалльной шкале).
Правительство будет учитывать независимую оценку при определении качества работы руководителей организаций и уровня заработной платы.
«В течение 2017 года предстоит принятие управленческих решений по стимулированию организаций, занявших высшие места в региональных рейтингах, а также имеющих наихудшие показатели в сферах здравоохранения, образования, культуры, физической культуры и спорта», — пояснила министр социальных отношений Татьяна Никитина.
Челябинская область до конца года будет проводить независимую оценку качества услуг населению в учреждениях социальной сферы и многофункциональных центрах.
